Délais de livraison
- LamB Fashion crée vos articles rien que pour vous, au moment même où vous les commandez. Le délai d'exécution pour vos produits commandés sur mesure est calculé en jours ouvrables, et il est de 2 à 5 jours ouvrables pour tous les articles sur mesure. Ajoutez le délai d'exécution (2 à 5 jours) à votre délai d'expédition, par exemple, livraison USPS 2 à 5 jours, et cela donnera un total de 4 à 10 jours pour l'exécution/l'expédition/la livraison.
En 2022, plus de 95 % de nos commandes sont expédiées dans les 5 jours ouvrables et plus de 75 % de nos commandes sont expédiées dans les 3 jours ouvrables ou moins.
Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à lambfashionstore@gmail.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés aux adresses suivantes :
CES ADRESSES SONT UNIQUEMENT POUR LES RETOURS ET NE DOIVENT PAS ÊTRE UTILISÉES À D'AUTRES FINS
- Les colis envoyés depuis nos centres de distribution aux États-Unis et au Mexique sont renvoyés à notre usine de Charlotte : 11201 Ed Brown Rd, Charlotte, Caroline du Nord, 28273 .
- Les colis expédiés de nos installations au Canada sont retournés à : Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canada.
- Les colis envoyés depuis nos installations lettones sont automatiquement renvoyés à Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Lettonie.
- Les colis expédiés depuis notre usine espagnole sont automatiquement retournés à Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelone, Espagne .
- Les colis envoyés depuis notre site au Royaume-Uni sont automatiquement renvoyés à Antar 2, 1 Headway Road, Wolverhampton, WV10 6PZ.
- Les colis expédiés par nos installations partenaires en Australie sont renvoyés à : 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australie (commandes de vêtements) ; 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australie (commandes non vestimentaires, à l'exception des coques de téléphone) ; 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175, Australie (étuis de téléphone).
- Les colis expédiés par nos sites partenaires au Japon sont renvoyés à : Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, préfecture de Kumamoto, 863-0101 Japon (commandes de vêtements) ; Ibe 15, Kunogi, Nakanoto, Kashima, préfecture d'Ishikawa, Japon 929-1801 (commandes non vestimentaires).
- Les colis expédiés par notre établissement partenaire au Brésil sont retournés à : Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parc Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias - RJ, Brésil .
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à lambfashionstore@gmail.com .
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours pour l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à lambfashionstore@gmail.com.
